LED電子顯示屏廠家如何應(yīng)對(duì)“渠道碎片化”?

發(fā)布者:聯(lián)誠(chéng)發(fā) 時(shí)間:2020-09-29 09:43 瀏覽量:2565

當(dāng)前的LED顯示屏產(chǎn)業(yè),一方面,是行業(yè)頭部屏企開啟線上市場(chǎng)活動(dòng)模式,在直播平臺(tái)、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)健全的便捷推動(dòng)下,讓LED顯示產(chǎn)品更加接近終端用戶市場(chǎng);另一方面,則是電商零售平臺(tái)逐漸崛起,未來(lái)還會(huì)更加多元化。那么,對(duì)于LED屏企來(lái)說(shuō),應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
 

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一、堅(jiān)定不移做好產(chǎn)品:渠道越是多,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),越是利好。當(dāng)然這意味著,過(guò)去的渠道利益格局將被打破,或者說(shuō)強(qiáng)渠道的霸權(quán)面臨被制約。這種清晰下,企業(yè)反而有更多的時(shí)間、精力和資源,投入到核心的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新過(guò)程中。

近年來(lái),隨著產(chǎn)業(yè)渠道的洗牌重組,越拉越多的LED屏企開始重視市場(chǎng)需求的變化,在持續(xù)優(yōu)化渠道的同時(shí),把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中心偏向產(chǎn)品創(chuàng)新,持續(xù)推動(dòng)Micro/Mini LED、COB、共陰屏等新技術(shù)、新產(chǎn)品的發(fā)展,一舉打破幾年前,很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)產(chǎn)業(yè)“無(wú)小間距,不創(chuàng)新”的斷言。

二、誠(chéng)信無(wú)欺讓利客戶:再好的產(chǎn)品,也需要通過(guò)渠道賣出去。所以,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶同產(chǎn)品一樣重要。雖然針對(duì)不同的客戶,企業(yè)所能給予的政策、資源和產(chǎn)品匹配并不相同。但是,對(duì)于所有客戶的態(tài)度,企業(yè)應(yīng)該是同一的,那就誠(chéng)信無(wú)欺,真誠(chéng)待客、讓利客戶。要盡力、保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和可靠,維持市場(chǎng)政策和定價(jià)穩(wěn)定。

當(dāng)前很多經(jīng)銷商的痛苦,不是市場(chǎng)不好,而是擔(dān)憂廠家亂來(lái)。一邊是亂放價(jià)格,一輪又一輪,讓不同的客戶相互自殘;另一邊卻是亂出思路,很容易就被市場(chǎng)帶偏節(jié)奏。

三、真誠(chéng)坦然服務(wù)客戶:好產(chǎn)品會(huì)“長(zhǎng)腿”跑向客戶,這個(gè)好產(chǎn)品的概念“不只是產(chǎn)品好,還要服務(wù)好”,廠家和經(jīng)銷商、服務(wù)商都要恰到好處。眾所周知,對(duì)于LED顯示屏這種“非強(qiáng)交互”的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),廠家維系與用戶關(guān)系的紐帶,就是服務(wù)。這個(gè)服務(wù)分為主動(dòng)和被動(dòng)兩種:前者是為用戶提供定期的免費(fèi)清理、保養(yǎng)等服務(wù);后者則是用戶有需求后,企業(yè)快速響應(yīng)馬上解決,讓用戶不焦慮、少等待。

“人人皆渠道”時(shí)代,需要LED屏企企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn),從用戶角度出發(fā),真誠(chéng)為用戶服務(wù)。在這種情況下,產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容雖然可以分層,但服務(wù)質(zhì)量不能因?yàn)橛脩糍?gòu)買商品的高低貴賤而有差異。

此外,面對(duì)新環(huán)境下“人人皆渠道”,經(jīng)銷商們更加需要精細(xì)化操作,專業(yè)化操作,降本提效。未來(lái)行業(yè)沒(méi)有捷徑,比的就是:差異化的產(chǎn)品、扁平化的渠道、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、提供良好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)。

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